사용자방

사용자방은 어떤 때 쓰나요

여러 요원에게 일을 나눠 줄 때와 지금 팀 안에서 오가는 이야기를 보고 싶을 때 쓰는 방입니다. 사이드바 시스템 줄의 ‘사용자방’ 버튼으로 엽니다.

화면 구성

1. 맨 위 활동 줄: 오른쪽에 ‘토큰 +○○ · 메시지 ○’처럼 방금 쓰인 양과 지금까지 본 메시지 수가 표시됩니다. 요원이 대화를 정리하는 중이면 노란 글씨로 알림이 잠깐 나타납니다.
2. 가운데 대화 영역: 보낸 사람과 받는 사람이 적힌 말풍선이 시간순으로 쌓입니다. 내가 보낸 지시와 요원이 다른 요원에게 보낸 전달도 여기서 볼 수 있습니다.
3. 아래 입력창: 하고 싶은 일을 쓰고 전송합니다.

일을 보내는 순서

1. 사이드바 요원 목록에서 지시를 받을 요원의 오른쪽 동그라미를 눌러 체크합니다. 동그라미는 누를 때마다 켜지고 꺼지는 스위치이고, 빠르게 두 번 누르면 목록의 전원이 한꺼번에 선택됩니다. 여러 명을 체크해도 됩니다.
2. 입력창 위쪽 ‘받는 사람’에 체크한 요원 이름이 맞게 표시되는지 확인합니다.
3. 하고 싶은 일을 평소 말하듯 씁니다. 작업 대상, 사용할 자료, 바꾸면 안 되는 부분, 완료 기준을 함께 적으면 좋습니다.
4. ‘전송’을 누릅니다.

아무도 체크하지 않으면 전송이 되지 않습니다. 입력창에는 ‘보내기 전에 방을 선택하세요.’가 표시됩니다.

알아 두면 좋은 점

• 한 번 보낸 지시는 말풍선 하나로 나타나고, 받는 요원이 함께 적힙니다. 체크한 요원마다 같은 내용이 전달되며, 요원들은 이 지시에 답하도록 요청받습니다.
• 체크는 회의실과 같이 씁니다. 사용자방에서 고른 요원이 회의실의 참여자가 되고, 회의실에서 바꾼 선택도 여기에 그대로 적용됩니다.
• 일부 요원에게 전달하지 못하면 그 요원의 이름과 이유가 방 안에 안내 문구로 나타납니다. 전달된 요원에게는 그대로 가 있으니, 다시 보낼 때는 받는 사람을 확인하세요.
• 센터와 연결이 준비되기 전에는 ‘전송 불가’로 표시되고 보낼 수 없습니다.
• 보낸 뒤 전달 상태를 확인하지 못했다면 ‘전달 미확인’이 표시됩니다. 자동으로 다시 보내지 않으니 중복 지시를 막으려면 통신 모니터에서 접수 여부를 먼저 확인하세요.
• 화연과 소람 두 방을 나란히 놓고 보면서 보내는 방법은 동시 보기를 보세요.

회의실과 무엇이 다른가요

자세한 내용은 회의실을 보세요.