사용 방법
터틀센터를 처음 시작하고, 팀에게 일을 맡기고, 결과를 확인하고, 기록으로 잇는 기본 사용 방법을 안내합니다.
사용 방법은 시작하기, 일 맡기기, 지켜보기, 확인하기, 기록하기의 다섯 흐름입니다. 이 페이지는 전체 지도이고, 자세한 요령은 활용 가이드에, 화면마다의 설명은 화면별 사용법에 있습니다.
한눈에 보는 사용 흐름
| 단계 | 하는 일 | 더 보기 |
|---|---|---|
| 1. 시작하기 | 센터를 켜고 팀원과 표시등을 확인합니다. | 처음 사용하기 |
| 2. 일 맡기기 | 사용자 방에서 하고 싶은 일을 말합니다. | 일 잘 맡기는 법 |
| 3. 지켜보기 | 요원 방과 관제에서 진행을 봅니다. | 관제 |
| 4. 확인하기 | 완료 보고를 읽고 결과를 직접 확인합니다. | 결과 확인하는 법 |
| 5. 기록하기 | 결정과 결과가 기록으로 남게 합니다. | 기록 활용하기 |
처음 시작하기
설치를 마쳤다면 처음 사용하기 안내부터 따라 하면 됩니다. 준비할 항목과 첫 실행 순서는 처음 사용하기에서 확인하고, 설치가 끝나지 않았다면 설치 가이드부터 진행합니다.
팀에게 일 맡기기
하고 싶은 일과 원하는 결과를 평소 말하듯 알려 주면 됩니다. 작업 대상, 꼭 지켜야 할 조건, 결과를 받을 형태를 함께 적으면 팀이 요구를 더 정확하게 이해할 수 있습니다.
- 무엇을 해결하거나 만들지 적습니다.
- 사용할 자료와 작업 범위를 알려 줍니다.
- 바꾸면 안 되는 부분과 완료 기준을 적습니다.
- 팀이 확인을 요청하면 필요한 내용을 답합니다.
- 완료 보고를 받고 결과를 확인합니다.
중요한 조건은 작업을 시작할 때 함께 알려 주는 것이 좋습니다. 예를 들어 원본 보존, 읽기 전용, 공개 금지, 원하는 파일 형식처럼 결과를 좌우하는 조건을 먼저 적습니다.
진행 지켜보기
요원 이름 옆의 불빛으로 팀의 상태를 알 수 있습니다. 작업 중이면 초록, 준비됨이면 파랑입니다. 문제가 의심되면 요원 방에서 마지막 메시지를 확인하고, 필요하면 정지하거나 리셋합니다.
결과 확인하기
보고를 읽은 뒤에는 결과를 직접 열어 확인합니다. 팀은 서로의 결과를 검토하지만 최종 확인은 사용자의 몫입니다. 마음에 들지 않으면 무엇이 다른지 짧게 말하면 팀이 고칩니다.
기록 확인하기
이어져야 할 결정과 작업 결과는 기록으로 확인합니다. 기록이 어떻게 다음 작업으로 이어지는지는 기억하는 시스템에서 설명합니다.
비밀번호와 인증 정보는 작업 설명이나 기록에 넣지 않습니다. API 키, 접속 토큰, 인증 파일처럼 다른 사람이 사용해서는 안 되는 정보는 별도로 안전하게 관리합니다.
안전하게 쓰기
팀원은 내 컴퓨터의 파일을 직접 다룹니다. 일마다 손댈 수 있는 범위를 적어 주세요. 자세한 원칙은 안전하게 쓰는 법에 있습니다.
문제가 생겼을 때
오류가 나타나면 같은 작업을 반복하기 전에 처음 오류를 보관합니다. 발생 시각, 실패 직전 단계, 오류 문구, 화면 캡처를 준비하고 문제 해결에서 먼저 확인합니다.
안내대로 해결되지 않으면 비공개로 지원을 요청합니다. 질문·요청 등록에서 상황을 보내면 접수 내용을 확인한 뒤 답변합니다.